安溪县是我国十大名茶之一“铁观音”的发源地，茶叶经济是其最主要的经济支柱。以长坑乡珍田村为例，2007年，该村的农民人均纯收入5 300元，其中90%以上来自于茶业。2007年年底，珍田茶业合作社茶农网上交易信息化建设正式启动，在很短的时间内，就有近50名茶农开通了自家茶叶的直销网站。而在此前，珍田村只有部分年轻茶商开始采用现代信息化手段，做网上茶叶贸易，茶叶直销网站只有10多个。

　　“在茶农网上交易信息化建设正式启动之前，茶业合作社不但积极向社员介绍推广茶叶网上贸易，并且通过资金补助的方式，对茶农购买电脑进行一定金额的补助，并专门聘请人员给予技术指导，有效地调动茶农尝试茶叶网上交易的积极性。”该网站的负责人告诉记者，当地的电信运营商还结合茶农、茶商的需求，开办学习班或上门为其讲授网络、网上交易知识，让广大茶农茶商只需“电脑+宽带+电子商务账号+QQ号”就可进行网上茶叶交易，成本低，收益好。

　　而在当地县城，茶叶直销网站的规模则更为专业化和规模化。有茶叶网站的客服人员告诉记者，该网站拥有十数个网络客服人员，主要的工作就是每日上网，通过QQ、淘宝旺旺等即时聊天工具，向客户介绍产品。“安溪县规模最大的茶叶网上交易商城，拥有的客服人员就有上百人。普遍的待遇是每月底薪1 000元，包吃包住，通过业务量提成。”该茶店的负责人告诉记者。

　　据安溪县茶叶协会网络中心对安溪茶都、特产城以及城关部分茶叶店（共计968家）问卷调查的调查结果显示: 有24.5%（即237家）的茶商已经通过网上开店,自建网站宣传推广销售茶叶，并获得丰厚的利润，46.3%（即446家）的茶商计划在一年内通过网上销售推广自己的茶叶，28.2%（即273家）茶商未计划在网上销售茶叶产品。