若要赢取公众的信任回归，单有内部整顿是不够的，只有说和做一致，才能让故宫(微博)实现形象重建。

　　8月16日，原国家外汇管理局资本司副司长、国家行政学院决策咨询部副主任陈炳才在微博上称，故宫内西侧的端门，开设有杨贵妃、历代皇帝展等多处展览室，门票为5元或10元，但票面无税务章和公司财务章。记者探访端门内的多个展厅发现，门票上确实没有任何章。此事被指有偷漏税之嫌。对此故宫未回应。

　　由于被指的展览场所属于在故宫景区外经营，有人会认为这些展览场所不一定与故宫有必然的联系，但三条重要的信息显示：展览室虽不在故宫内部，但场地是归故宫所有的，门票收入要上交给故宫，工作人员也由故宫所聘。所以，故宫想要摆脱与这些展览室的关系都难。

　　故宫有没有偷漏税，这需要税务部门来认定，但门票的确没有加盖任何印章的事实，以及换票给游客用以“报销”的做法，都十分可疑。按照北京地税12366纳税服务热线工作人员的说法，若门票上没有“全国统一发票监制章”或税务部门的印章，那么，该单位的做法可被理解为有偷税、漏税之嫌。

　　故宫进入“多事之秋”，但当务之急还是要对此做出必要的说明。说明内容要包括，故宫与景区外展览场所的管理、经营关系，这些展览场所的门票收入去向何处，是否偷漏了税。

　　在说明是否偷漏税之后，故宫还有必要重新考虑这些景区外展览室的去留。这些展览室门票虽不算贵，但场地小，展品少，让游客觉得“有点不值，看完就后悔”。

　　“瓷器门”、“封口费”、“四件瓷器受损”、“拍卖门”，加上这次的“偷税门”，负面新闻频出加重了故宫的形象危机，这个时候迫切需要故宫拿出真诚的态度来化解。若要赢取公众的信任回归，单有内部整顿是不够的，只有说和做一致，才能让故宫实现形象重建。