茶企品牌扩张新攻略之“虚实结合”

　　尚客茶品生于淘宝商城，长于淘宝商城，主要销售渠道在淘宝的互联网平台，从销售质优价廉的网货积累用户规模，到反向整合供应链，再到品牌营销和推广，以保持自己的核心竞争力。尚客茶品的进化历程，揭示的是一种完全不同于传统消费品牌的互联网品牌的生意模式。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　－－第七届网商大会调研小组（评述）

　　关键词：网络

　　随着网络时代的来临，作为当代科技迅速发展的产物，互联网不仅已经成为传播信息的新媒体，也成为人们生活中不可或缺的一部分，尤其当它与传统商业贸易的完美融合，诞生了电子商务这种新兴的商业运营模式，网络购物平台也应运而生，涌现出了许多虚拟的网店，产品几乎涉及了生活的各个领域。网店具有传统实体店无法比拟的优越性：在商品销售信息的传递上更加快捷，并且它完全跨越时间、地点、商品流通环节的限制，最重要的是，它所耗费的运营成本远远低于实体店。茶叶作为在市场上流通商品的一种，鉴于电子商务所具备的各项优点，网络售茶也正越来越广泛地被茶企所应用，有不少茶企在拓展实体连锁店的同时，也纷纷在企业的官方网站开辟了网络商城，或者在一些大型购物平台如淘宝网以及茶 叶专业网络销售平台上开设了网店，通过互联网，拓宽营销渠道，提升市场份额。

　　范儿 山国饮艺

　　在网络时代，茶业界有茶企在实体店扩张日趋成熟的同时，通过细分市场，在互联网上成立一个新的虚拟茶企，并将这一新品牌进行重新定位，走一条线上实体店与线下实体店既平行又互补的道路。“山国饮艺”与“尚客茶品”就是一个茶企“虚实结合”营销模式的佳例。

　　同茶界大多实行连锁经营的茶企一样，厦门山国饮艺茶业通过特许加盟的连锁经营模式，在全国300多个城市拓展了近500家连锁门店，在行业和市场中树立起了较高的品牌知名度。从区域性品牌到全国性品牌，可以说，山国饮艺在品牌扩张上做得颇为成功。但是，它的“野心”还不止于此，它在深耕好品牌版图上每一个区域市场的基础上，将眼光瞄准到了方兴未艾的电子商务，在互联网上开辟了一个茶叶电子商务平台“尚客茶品”，成为山国饮艺延伸出的子品牌。“尚客茶品”在草创之初，就先对目标市场进行了分析与定位。通过市调，它将目标市场锁定在“70后”、“80后”这些伴随着互联网成长起来的且日常生活与工作同互联网发生关联的人群。这一人群多位都市白领、办公室一族、SOHO，他们思想前卫，喜欢追求时尚高雅、简约快捷、充满个性的生活方式，这些特质决定了“尚客茶品”所要走的是与其以销售传统六大茶类茶品为主的母公司“山国饮艺”截然不同的市场方向－－时尚茶品。

　　打开“尚客茶品”的网页，无论是传统的茶品也好，还是流行的花草茶、工艺茶、茶包也好，但从包装设计上来看，它们给人的第一感觉就是时尚且富有小资情调。例如三角罐、立体茶包，除了很养眼的包装以外，茶品也十分地精致，让人有爱不释手的感觉。“尚客茶品”在传统较为繁复的茶叶泡饮方式与现代快节奏的生活方式之间找到了一个平衡点，通过精准的市场定位和现代化的网络营销手段，赢得了20~35岁这一年龄层消费群体的青睐。这样一来，虚拟店与实体店并行不悖，子品牌便与母品牌之间形成了一种互补，有效地弥补母品牌所不能覆盖到的消费群体，并且形成线上线下的良好互动，为母公司山国饮艺茶业赢得了更多的市场份额。