近来茶叶纷纷上市，有关由茶机问题引发的消费纠纷由此成为近段时间的焦点。作为农户和茶机供应商，究竟该怎样避免这些纠纷的发生？潘大爷的事例可以给你一些警示。

　　潘大爷家住新昌镜岭镇大畈村。3月2日，潘大爷称其在同村某茶机厂买的茶机质量不好，经过修理后零件又坏了，遂要求厂方免去其修理费40元，但对方不肯，潘大爷于是来到新昌县消保委澄潭办事处投诉。

　　经过调查了解，原来3年前潘大爷在同村的茶机厂买了一台价值2000元的茶机，因为手头紧，当时欠了厂家1000元，说好在炒茶时节过后还清。由于大爷年事已高，手脚不是很灵便，在去年的一次操作中不小心弄坏了一根铝合金转条，但潘大爷就此认为是茶机的转条质量不好。茶机厂技术人员给予修理后要求付修理费40元，但潘大爷不肯付。

　　前几天，大爷在检查茶机时发现原来的转条转动仍不是很灵活，就又要求厂方修理。由于第一次修理时没有付钱，这次厂方要求他在付清第一次修理费后才答应给他修理。厂方认为潘大爷是人为因素弄坏转条，而且他买茶机也已有两年，不应该免费修理。潘大爷一气之下就来到办事处投诉。

　　消保委工作人员听了双方的意见后，经耐心沟通及调解，潘大爷也承认买茶机两年后在一次操作中自己不小心弄坏了转条，自己是有责任的，但这次又是转条坏了，不是不想拿出修理费，只是想免掉第一次修理费。通过协商，茶机厂老板最终作出让步，答应只收第二次的修理成本50元。

　　针对这起纠纷，消保委有关人士就此表示，眼下采茶旺季又将开始，需要提醒广大茶机经营户严把质量关，杜绝将劣质茶机出售给农户。同时，作为广大茶农朋友也要注意按照操作步骤操作茶机，以免发生事故。