从2004年开启小规模QQ网销到2008年茶商纷纷“触网”，再到如今拥有电商茶企上万家、雄踞淘宝茶叶销售排行榜首位，安溪茶叶电商在9年“拓荒”中不断壮大，同时也亟需相关的规定来监督管理电子商务经营活动中的违法行为，切实保护经营者和消费者的合法权益。

　　上周五，刚刚出台的《安溪县电子商务监督管理暂行办法》已发放到安溪县电子商务经营者手中，正式将原本分散在安溪县经贸局和工商局两个部门的监督管理职能，统一划归到设于安溪县工商局的电子商务工作领导小组办公室负责，有益于更高效地开展工作。

　　【事件】

　　结合当地实际，融合多部法律

　　安溪电商统一由工商局监管

　　在中国产茶第一县安溪，茶叶电商发展势头迅猛，今年双十一，淘宝茶叶电商总销量前20强中，安溪位列4席，这便是一个极好的例子。

　　当安溪茶产业面临转型升级的新时期，安溪县^***也与时俱进，高度重视茶叶电商的发展。据了解，2010年11月，安溪^***就开始搭建了茶叶电子商务交易平台——茶多网，2012年年底，又努力得到省商务厅和市^***的支持，筹备成立中国茶叶电子交易专业市场，并深入电子商务企业调研，出台了8条“安溪县支持安溪茶业电子商务产业园发展实施意见”等。

　　本月，安溪县专门针对本土茶叶电商在经营过程当中的一些实际问题和状况，将《消费者权益保障法》、《反不正当竞争法》、《合同法》、《侵权法》等多部法律整合到《安溪县电子商务监督管理暂行办法》(以下简称“办法”)当中，同时将原本分散在安溪县经贸局和工商局两个部门的电商监管职能统一合并到设于安溪县工商局的电子商务工作领导小组办公室负责。

　　安溪县工商局局长白志荣表示：“这未尝不是一项大胆的创新，此举有益于集合监管职能，避免出现部门相互推诿的现状，同时，简单明了的规定既能保护合法经营者，又能引导对电子商务知识欠缺的网商走上正轨。其实，在规范安溪县茶叶电商的经营行为的同时，也是一种保护安溪县茶产业健康发展的方式。”

　　【解读】

　　将建立电子商务检测中心

　　监管将更科学、系统、准确

　　记者在“办法”中了解到，安溪县将建立电子商务检测中心，同样由安溪县工商行政管理局负责建设、维护、运营。由领导小组对电子商务经营活动进行实时动态监控、锁定有效电子数据、固定活动痕迹、快速提取电子证据;对网络电子商务主体数据、巡查监管数据、信用信息等进行备案登记;对网络消费者、经营者的投诉、举报和咨询，进行网上受理、网上调解、网上办结，实现与现有的消费者维权工作机制相互补充。

　　据了解，未来安溪将以平台数据库为基础，结合网上巡查记录、违法行为查处结果和消费者申诉举报情况，定期汇总形成网络监管形势分析报告和专项检测报告。

　　全方位规范、保护本土茶叶电商 提升网络上安溪茶的美誉度

　　“办法”中，严格地规定了严禁恶意压价，尽量降低恶性价格战为茶行业带来的不良影响;并且通过“未经许可不许标注证明商标标志及地理标志”，更保护如安溪铁观音等原产地茶商家的利益，“明确保护知识产权”则保护了茶叶品牌的健康成长，此外，还严禁虚假宣传等，全方位规范茶叶电商行业。

　　白志荣表示，“办法”中的规定一目了然，规范了安溪茶叶电商行业，无形中也是在保护安溪茶的美誉度。

　　茶叶亦可7天无条件退货 保护消费者合法权益

　　茶叶属于感官性的产品，好坏与否，真假与否，饮过才知。“办法”中强调了“自消费者收到商品之日起7日内无条件给予退货”，并且不得“以合同格式条款、网上通告、电子信函等方式单方面作出对消费者不公平、不合理的规定”，这两条明确保护了消费者的合法权益。

　　据介绍，该条款出自已颁布并预计在明年3月实施的《新消规》。当然，如森舟茶叶、祺彤香等安溪茶叶电商早已做到了“7天无条件退货”，甚至以5倍的承诺“35天无理由退换货”来保证茶叶品质。