在国内电子商务和网络购物人群不断扩增的大好形势下，茶叶这块在中国有着最为悠久历史的市场也开始了电子商务转型。据淘宝网统计，去年春茶交易额为3.5亿元，而今年以来的交易额已经突破了7亿元，同比增长100%。与此同时，近年来一批优秀的茶叶网商也正快速涌现。在第八届阿里巴巴网商大会上，尚客茶业作为网商大会战略合作伙伴出席大会，并作为网商代表为网商大会特别奉献《百年茶路》士气表演，向全世界展示了中国电子商务不断求索创新的品牌精神，被马云盛赞为“中国茶行业的骄傲“。这一切对于2009年才正式上线的“尚客茶品”而言，不得不说是一个奇迹。日前，记者就“尚客茶品”的电商成长之路专访了尚客茶品CEO林玉成先生。

　　据林玉成介绍，尚客茶品是山国演艺茶业公司于2009年成立的专业茶叶电子商务运营公司，之所以组建这个公司，首先是为了拓宽营销渠道，同时也是鉴于山国演艺公司当时已在全国市场建立起了完善的线下营销网络，已具备了充分的实力和能力来开拓茶叶电子商务这块市场。而2009年茶业电子商务市场已在全面舒醒，很多茶商、茶农、茶企都将目光瞄准了电子商务市场，所以尚客茶品也在这种大势所趋的行业背景下挺进了电商界。

　　在当前日益激烈的茶叶电子商务市场上，尚客茶品能够占据市场制高点，其自身在运营模式上必然有着独到之处。对此，林玉成指出，随着茶叶电商从业者的增多以及茶叶产品本身的特殊性，加之茶行业目前还没有统一的行业标准，以至于整个市场呈群雄混战的局面。但无论如何，“产品、品牌、服务”始终都是占据市场的有力武器。尚客茶品成立以来就致力于深度挖掘行业细分市场，推崇以客户需求为核心导向来深植市场的运营模式。初涉电商市场时，公司就针对年轻时尚白领一族推出了“尚客茶品”这个以花草茶为主的品牌，以简约清新的时尚形象赢得了市场；其后公司又相继推出了云南普洱茶专售品牌“福村梅记”、个性茶礼专属定制品牌“臻茶坊”、铁观音专售品牌“师道”，每个品牌都有独特的品牌形象和明确的市场定位。总而言之，鲜明的市场细分策略以及执着于产品与服务的品牌内功修炼是尚客茶品一直遵循的原则，也是其发展的主要动力。

　　不走寻常路的品牌差异化策略无疑是尚客茶品走向茶叶市场高峰的最大推力，而依托网交会平台的推动，则为其全国市场拓展铺平了道路。林玉成表示，网交会给了他们直接面对消费市场的机会，对产品的品牌、品质可以做最直观有效的传播，达成线上线下互促的积极效果。对于今年与网商大会的战略合作，林玉成说，这首先跟公司的品牌推广策略有很大的关系，网商的推广空间不应该仅局限在网络，线下的各种推广也很必要；其次可以追溯到尚客茶业以及山国演艺与阿里巴巴的合作渊源，当初山国演艺的外贸业务就是依托阿里巴巴的平台发展起来的，此后尚客茶品与阿里巴巴长期保持着良好的合作关系，此次面对网商大会这样的电商界盛事，尚客茶品当然不愿再错过。

　　作为中国茶叶网购第一品牌的创始人和掌门人，“唯一的不变就是变”是林玉成从事电子商务的座右铭。林玉成指出，电子商务界的变化太快，每天都有新事物、新潮流以及新规则要求企业去适应，去改变自已，以至于电商从业者每天都有种被一股无形的力量不断推着往前奔跑的感觉。面对电子商务界的瞬息万变，尚客茶品要做且必须得做的就是不断求索不断创新，也就是说必须走差异化的发展路线，对于竞争对手的强项的不去硬碰硬，对于对手的弱项或忽略的，就应当大胆去做、第一时间去做。

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