传统大企业几乎都做错B2C。（文/陈若栋）

ZARA成功秘诀是什么？说起来也很简单靠的就是“快”，说专业点就是产业链整合。采购、设计、营销、物流、零售、售后几乎完美的整合了在一起，首先zara品牌200多人的设计团队对潮流进行快速反应，其次在zara总部周围有260多家布料供货商提供原料（让我们想起了丰田模式），提供的布料50%以上都未染色，以保证根据销售季节实时的需求来染色。为了达到“快”，zara居然挖了一条大约200公里的地下传送带，连接物流配送中心和ZARA工厂运送商品，同时不惜成本采用空运将衣服运送到世界分店，保证最快时间的到达。最后在分店zara采用销售点情报系统，透过货品条形码的扫描，可实时收集商店各类销售、进货、库存等数据。同时，每一家店铺的经理都有一部PDA，即可实时检查货品，又可以实时将顾客口味的信息实时传回总部直接向总部下订单，和总部产品经理及时沟通，促使ZARA设计师们每年设计将近5万种新款。商品从设计到最后卖出，居然只用了12天，而其他公司需要6~9个月，节省了巨额的仓储费用。