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云萱
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发表于 2007-1-2 00:46
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惊喜一夏:
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同样的书店,同样的书,而不同的服务却能造就完全不同的促销效果。现在的消费者应该越来越理性了,不可能在销售人员的花言巧语之下愚蠢地掏出自己的腰包去做一些无谓的消费。而只有服务,而且是与众不同的能真正打动人心的服务,才能赢得顾客,赢得顾客潜在的消费需求。的确,在产品“同质化”的今天,在信息高度透明的互联网时代,除了企业的目标、计划、资金、人才、和文化等能在竞争中发挥出一定的优势之外,而强有力的深入人心的体贴入微的服务更是企业赢得竞争的有利武器。
读完, 许多感触!
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发表于 2007-1-2 23:16
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发表于 2007-1-2 23:20
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优质的服务在于细节.
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发表于 2007-1-2 23:47
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云萱该好好向朗月兄学习经营之道.
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发表于 2007-1-2 23:53
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想说点什么却写不出来
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