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(原创)半闲旅行随笔之二《小棠》

(原创)半闲旅行随笔之二《小棠》

导游小棠,是土生土长的羌族姑娘。开朗活泼,满脸阳光。不大的眼睛投射出一种剽悍民族常有的真诚目光。两片高原红淡淡的贴在脸庞上,娇小的身段,散发着青春的气息,向人们展现出一种灵巧与精干。虽只是20出头,已为数不清的游客介绍过自己的家乡。


我们走出机场,一眼就看见这位踮着脚,高举着约定的旗号,满脸焦急的小棠。因为她按任务书上约定的时间在此守候了近4个小时。总算接到了我们这个迟来的旅行团。尽管上飞机前,我们已被告知此行的路线因交通管制等原因将变更为反方向了,但当从小棠的口中得知,这一变更会带出原定的某个景点要被迫放弃,更换为另一更著名景点等新的问题。虽然小棠的脸上带着歉意,小棠以为这一对游客利益更为有利的变更,应使大家满意。但事与愿违,团友们顿时像炸开了锅,有的冲着小棠发牢骚,有的将队旗踩在脚下要求立即返航,并要求赔偿各种损失,有的拿出与旅游公司签订的契约,寻求法律依据,有的直接拨通投诉电话-----。面对眼前的骚乱局面,小棠显然感到意外和恐慌,脸上写满了不知所措和茫然。不停的解释,急得直掉眼泪。这时团友中走出来一位雍容华贵的女士,富态而慈祥的中年女士。从容练达的几句话便让大家安静了下来。一方面安慰小棠说:“别急孩子,这不是你的错。”转头对大家高声的说道:“这显然是旅游公司的错误,请大家别难为孩子。”另一方面致电旅游公司,义正词严的讨个说法。问明了情况,原来途中的某段在修路,是单边放行。由于票务环节出了问题,使我们迟到近4小时,错过了放行时间,故不得不作如是变更。虽说是无奈,却也是可以理解的变故,大家也就安静了下来。小棠擦干了眼泪,充满感激的向团友深深的鞠了一躬,又单独向这位仗义执言的女士致谢,眼睛里流露着超越了感激的一种感恩的光芒。这位女士自然成为这个团队的领袖,备受敬仰。


善良的小棠在与正副两位驾驶商量后,对大家说:“虽然变更景点有点无奈,但两位师傅愿意压缩他们的休息时间,争取能够不放弃原景点。”这一来,不仅没有减少景点,反而多了一个景点。小棠这一大胆的决定,当然得到大家欢迎。“只是大家的休息时间也相应的压缩了。”不就是在某天早上提前一小时出车吗,上了车照样可以睡觉,有啥不可。大家高兴得鼓起掌来。小棠脸上的两朵高原红顿时鲜艳了许多。真是理解万岁!人与人之间,有些隔膜并不难揭下,只要能相互理解,换位思考,与人为善,友情便可建立。


一路上小棠尽力地营造轻松愉快的气氛,不时会讲点奇闻轶事,传说神话。偶尔会高歌一曲,让一些有高山反应的团友分散一下注意力,以减轻症状。可谓是用心良苦,尽心尽力。尤其是对那位慈祥仗义的女士,以及她的家人更是关怀备至。


小棠的善良、热情、真诚的阳光性格,自然得到团友中年轻人的喜爱。我女儿当然也不例外。在旅途中她们成为了无所不谈的好朋友。女儿喜欢收集少数民族的手工艺品,小棠总是帮着杀价,生怕我女儿吃亏。女儿兴奋的告诉我,“幸亏小棠姐姐,原价千元的工艺品,现才花了两百元。原来小棠姐姐也会做这些手工艺品,所以,卖家骗不了她。”


一路上,我与两位驾驶员也相当投缘。他们很惊讶我这位老广如此熟悉高原的道路,我也十分敬佩他们过硬驾驶技术。闲聊中,才知道这一路为了追回那个景点,他们多跑了几百公里,是小棠贴钱买了燃油。司机说:“小棠是公司的标兵导游。这一趟,她是白干了。这就是羌族人的性格,真诚,重义气。你敬她一尺,她敬你一丈。”


正是这种真诚的善良,让我们度过了愉快的假期。小棠到机场送别时,看着大家脸上的阳光,愉快的心情不言而喻。她在为通过不懈的努力,化解了一次利益冲突的危机。为此,她长长的舒了一口气。并与我的女儿约定,下一次带一些同学回来,到她羌寨的老家住上一个月。女儿表示到时要好好研究羌族的文化源流。


一周后,正在女儿准备登机返校的时候,突然接到小棠的来电。小棠说很感激我们,因为我们是唯一没有出现在对她的投诉者名单里的人。在女儿一再追问下,小棠才告诉她,原来正是那位令小棠感恩的慈祥仗义的女士,联合了大部分团友联名签署了投诉状。并罗列了小棠五宗罪:一、擅自变更行程,压缩了原计划景点的游玩时间。二、每天提前出车,无视驾驶安全。三、压缩游客休息时间,导致众多团友高山反应严重。四、欺骗海外游客狂买工艺品,收取高额回扣。五、生活作风不检点,与副驾驶员非法同居。小棠说,“虽然第五宗罪公司也认为不成立,因为副驾驶是女司机。只是头发有点超短。但前四宗罪也足以让我失去这个岗位了。”女儿非常气愤,说一定要致函小棠的公司,澄清事实,还小棠一个公道。但小棠异常冷静地对我女儿说:“不必了,公司为了利益不惜牺牲我,这种背信弃义的人也配做我的同事吗?打电话告诉你,是因为我好疑惑,那位慈祥仗义的阿姨,怎么会变成这样?你是读人类学的,你能告诉我,人怎么会这样?”女儿沉思了一会儿,痛苦的说:“这是‘类人’!对这种损人不利己的人,从人类心理学的角度看,是患有心理障碍。从人类行为学的角度看,是一种人类返祖现象,也叫做‘类人’。小棠姐姐,请你保持你的善良与真诚,这是人类用了两百万年进化的成果。而邪恶与虚伪,也顽固的挑战了人类几千年。请相信我,两百万年积淀的人类大智慧,一定可以战胜几千年的顽疾。只要我们每个人坚定善良与真诚的信念。”


听到这里,我感到一丝的心酸。眼前浮现出两朵飘逸的高原红。在顽石挤压的夹缝中,显得那样顽强,那样美丽。美丽的高原红,高贵的小棠。祝你一路走好,祝你一生平安。

能得未曾有 知无从始来

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[QUOTE]人与人之间,有些隔膜并不难揭下,只要能相互理解,换位思考,与人为善,友情便可建立。[/QUOTE]

它山之石

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以下是引用半闲在2007-7-31 12:42:00的发言:

那位慈祥仗义的阿姨,怎么会变成这样?



路遥才可知马力啊.

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祝福小棠,祝福像小棠一样善良的人们.

慈祥仗义的阿姨,我为您感到悲哀.

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现在在这浮躁的社会里,像小棠姑娘一样善良的人不多了.

祝福高原美丽的格桑花.

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云萱    QQ号:   951252069
云萱    微信号:   951252069

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试玉应烧三日满,辨才须待十年期。

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以下是引用易水寒在2007-7-31 18:13:00的发言:
试玉应烧三日满,辨才须待十年期。


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讓心自由飛翔!讓心簡單無憂!

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(原创)半闲旅行随笔之二《小棠》

入木三分

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