一天，我和朋友在纽约搭乘出租车。下车时，朋友对司机说：
“谢谢你。你开车的技术真是一流。” 司机愣了一会儿，然
后说：“你是说正经的还是开玩笑？”“亲爱的伙计，我没有
和你开玩笑。我佩服你在如织的车流中轻松自如。”
我问朋友：“你说那句话有什么意思呢？”朋友对我说：
“我要让爱重新回到纽约。我认为只有爱能够拯救这个城市。”
“仅仅凭一己之力能够拯救纽约吗？”
“不只是我一个人。我相信我改变了出租车司机的一天。假
设他有20个乘客。因为有人对他友善，他也会对20位客人友善。
这20位客人因此会对他们的雇员、售货员或服务员友善，还有
对他们的家人也会变得更加友善。最终好心会传播到至少1000人。
这不错吧？”
“但你只寄希望于那个司机把你的好意传给他人，是不是有
点不切实际？”
朋友说：“我没有完全依赖这一点。我明白这个系统不是万
能的，因此今天我会接触10个人。如果我能使10个中的3个高兴，
那么最终我能间接影响3000人的态度。”
我说：“听起来不错。但是不知在实践中是不是管用。”
“如果没有发挥作用，我什么也没有失去啊。赞扬一个人工
作干得不错并不花我多少时间。如果夸奖的对象恰好是个聋子，
那又怎么样？明天我会使另外一名出租车司机感到高兴。”
我说：“你真是一个怪人。”
“你已经变得非常愤世嫉俗了。我做过研究。除了缺钱，
邮局工作人员还缺少人们对他们所做工作的肯定。”
“但是他们干得并不出色啊。”
“因为感觉没有人对他们的工作在意，所以邮局职工工作
干得不出色。”
我们路过一个在建的楼房，5名工人正在工地上吃午饭。我
的朋友停下脚步。“你们在修建一座宏伟的建筑，那一定十分困
难和危险。”
5名工人以怀疑的眼光打量我的朋友。我的朋友问：“什么时
候竣工？”
“六月”，一名工人说。
“真是迅速啊。你们一定十分自豪。”
我们从工地走开。我对朋友说，“自‘梦幻骑士’后，我再
也没有见过像你这样的人。”
“这些工人咀嚼我的话时，他们会因此感觉良好。这座城市
会因为他们的高兴而受益。”
我抗议说：“但是你不能一个人这样做！只有你一个人！”
“最重要的是不要气馁。使这个城市的人重新变得友善并
不容易，但是设想有人加入我的行列呢？”
我说：“你会对每一位相貌平平的女子都抱以一笑吗？”
朋友回答说：“是的。如果她是一名教师，那么她的班级
将会迎来美妙的一天。”
