市场趋势的认知与经营理念的前瞻
市场趋势的认知是做企业的人都必须很清晰的，经济发展的形态从匮乏（短缺经济）——小康——充裕经济，这几个阶段都有些什么市场特点，有什么样的消费差异？
（1） 从匮乏经济到小康经济走向充裕经济的市场、特点及消费差
先看看三种经济形态的消费差异。
匮乏型经济消费者：关注经济性（便宜耐用）
小康型经济消费者：关注功能（实用价值）
充裕型经济消费者：关注心理（面子、身心愉悦）
这三种消费趋势的不同，我觉得大家需要很认真地去揣摩、认识它，这对我们的产品设计、销售都有极大的好处。
有一回，厦门在做游艇展销，有一个鄂尔多斯的煤老板把那个最好的游艇买走了。有人问他，鄂尔多斯没有海，你买它干嘛？这个老板说，我就挖一条河让他跑嘛。这是面子。所以，我们需要准确地认识在不同的市场形态下，不同消费者组成。如果，我们已经进入了富裕型时代，我们还特别突出地去强调经济性、价格、功能，但是，我们忽略了一个身心愉悦的问题，忽略了一个客户感情和情感的问题，我们企业的营销就一定会失败。
充裕经济的市场特点从两方面来讲。
生产端：规模化、产品同质化、品类多样化。
消费端：需求个性化、消费小众化、时间碎片化。
因为需求的个性化多了，小众化出现了，还有一个是时间碎片化，时间碎片化的最典型特征是因为互联网的广泛使用。现在，无线上网的好处是大家随时都可以联系、接收各种信息，坏处是没有自己的时间了，所有的消费可能都变成片段了。这时，东西又多，时间又变得很碎，这就会变成一种消费疲劳，因此，专门有这种消费行为的研究——怎样来应付消费疲劳？这时就发现了一个心理特点，其实，很多消费者不一定会选择最合适的，而是选择最方便的、自己最愿意的。我们要很认真去研究这样一种心理。
充裕经济环境下，生产和消费的关系已经出现了极大的变化，它的变化主要是消费者不再特别关注产品的性能、功能，更多关注的是在此之外的体验附加值，因此，现在有一个观点叫作感观价值逐步地在取代产品的功能价值，主观价值逐步在取代客观价值，有人推测，有一天，精神价值要取代物质价值。
（2） 从大众化思维到小众化思维
首先是市场细分与差异化定位。市场划分越来越细，我们如何抓住小众化的特点？你们不要去想，大小市场通吃，越想大小通吃，越做不成。你如果没有表现出差异化的特色，就很难在市场上建立自己的地位和影响。
我们应该不是找卖点，而是找买点——我们的顾客到底需要什么，我们怎么去满足他？
（3） 企业与客户的关系将融入更多的情感因素
互联网一出现，情绪化的东西带来了，所以才出现湿营销的问题（微博的营销就是最典型的湿营销），才出现所谓商业民主的问题。现在不是你老板怎么样，而是我消费者怎么样。现在，在整个消费上，感情色彩越来越强。感情色彩最典型的一个案例就是王老吉案例。大家都记得，四川地震时，大家对企业赞助是非常敏感的，结果，王老吉赞助1亿元，整个网上最响亮的口号就是——要喝就喝王老吉，王老吉就因为地震中1亿元的赞助几倍地扩大了市场。这种情感因素不是因为以前的王老吉不好喝，地震后突然间变好喝了，而是情感因素在整个消费过程中占据了越来越突出的地位，这就是体验经济能给我们带来的认识。
